Una oportunidad para el reconocimiento del talento interno
En los centros sanitarios no hay un único proceso de acogida: hay tantos como perfiles profesionales. Médicos, enfermeras, TCAEs, técnicos de laboratorio, personal administrativo… Cada uno requiere información específica, adaptada a sus funciones, a su entorno de trabajo y a su nivel de responsabilidad clínica o asistencial.
Por eso, en FNN Formación diseñamos planes de onboarding completamente segmentados, adaptando los contenidos a cada categoría profesional, a cada área asistencial y, si es necesario, a cada centro concreto. El formato que utilizamos se basa en píldoras audiovisuales breves y directas, grabadas por los propios profesionales del hospital en el que se implanta el plan, y accesibles desde cualquier dispositivo.
Este enfoque nos permite construir itinerarios formativos personalizados para perfiles muy distintos:
- ✅ Médicos: estructura asistencial, protocolos clínicos, herramientas digitales, coordinación con otros servicios.
- ✅ Enfermeras: funcionamiento de la unidad, gestión de cuidados, registros clínicos, seguridad del paciente.
- ✅ TCAEs: intervenciones delegadas, circuitos asistenciales, apoyo en procedimientos.
- ✅ Técnicos y personal no sanitario: atención al paciente, uso de sistemas, normativa interna y cultura organizativa.
Además de mejorar la experiencia de integración, esta segmentación contribuye a reducir errores, a acortar la curva de aprendizaje y a asegurar que todos los nuevos profesionales reciben una acogida completa, clara y alineada con lo que espera el centro de ellos desde el primer día.
Una característica clave de este modelo es que implica a un amplio número de profesionales en su desarrollo. En algunos proyectos recientes, como el del Hospital Sanitas CIMA de Barcelona, la creación de más de 300 vídeos ha contado con la participación directa de más de 60 profesionales del propio centro. Contando con la participación de un amplio colectivo de profesionales: médicos, enfermeras, TCAES, técnicos de laboratorio y radiodiagnóstico, farmacéuticos, celadores, personal administrativo y de atención al paciente, mantenimiento, o cocina entro otros. Esto convierte el plan de acogida, además de en una herramienta para nuevos ingresos, en una poderosa estrategia de reconocimiento interno del talento existente.
Invitar a los profesionales a formar parte de los vídeos de bienvenida, formación o procedimientos no solo permite transmitir el conocimiento desde la experiencia, sino que refuerza su papel como referentes y valora su trayectoria dentro de la organización. Este reconocimiento tiene un impacto directo en la motivación, el clima laboral y los indicadores de calidad interna.
Además, el formato audiovisual breve se adapta perfectamente a las preferencias de las nuevas generaciones de profesionales, que se incorporan al sistema sanitario entre los 20 y los 30 años. Para muchos de ellos, el vídeo corto es su entorno natural de consumo de información, al estar familiarizados con redes como Instagram, TikTok o YouTube. Por ello, utilizar píldoras visuales para transmitir conocimiento práctico, organización del trabajo o valores del centro resulta especialmente eficaz: aprenden en su lenguaje, en su formato y con referentes reales de su entorno.
El vídeo, además, no solo transmite procesos o tareas, sino que permite mostrar emociones, relaciones, clima y valores organizativos. En este sentido, es también una herramienta para proyectar la cultura corporativa de la organización y reforzar su identidad entre los nuevos profesionales desde el primer día.
En los últimos años hemos implementado este enfoque en hospitales públicos y privados, diseñando más de 200 itinerarios distintos y produciendo más de 2.000 vídeos. Centros como los hospitales de Sanitas, los del grupo Quirónsalud o la Clínica Rementería han confiado en nosotros para construir una estrategia formativa de acogida que da respuesta a la diversidad de sus equipos y de sus servicios. Contar con un onboarding por perfiles es apostar por la calidad, la seguridad, la retención del talento y el reconocimiento de los profesionales que forman parte del centro. Si tu organización aún no ha dado el paso, estamos aquí para ayudarte a hacerlo de forma estructurada, práctica y eficaz.
