¿Qué hace una empresa de formación sanitaria en una feria multisectorial de RRHH?
Cuando vimos la oportunidad de participar en una Feria de Recursos Humanos de IFEMA, sabíamos que teníamos mucho que mostrar… y aún más que demostrar. Porque, aunque venimos del mundo sanitario, nuestra experiencia en planes de acogida no se queda en hospitales. Y eso es precisamente lo que queremos compartir en este evento: cómo hemos sido capaces de trasladar nuestro modelo de onboarding a sectores muy distintos, con resultados igual de eficaces.
En FNN Formación comenzamos desarrollando planes de acogida dirigidos a médicos y enfermeras. Era nuestro entorno natural, conocíamos sus necesidades y hablábamos su mismo lenguaje. Pero pronto entendimos que un hospital es mucho más que su plantilla sanitaria. Así fue como hace ya más de dos años comenzamos a diseñar planes específicos para personal no sanitario dentro del entorno hospitalario: celadores, técnicos de limpieza, personal de restauración, cocina, lavandería, mantenimiento, atención al cliente, personal administrativo…
Este trabajo nos obligó a repensar formatos, adaptar contenidos y redefinir estructuras, incorporando metodologías específicas según funciones, entornos y perfiles. Y el resultado fue un modelo robusto, versátil y ágil, capaz de escalar a otros entornos más allá del sanitario.
Fruto de ese recorrido, hoy aterrizamos en la Feria de RRHH con una propuesta multisectorial basada en pilotos reales, diseñados con el objetivo de mostrar cómo ese know-how sanitario puede aplicarse a cualquier organización.
¿Para qué entornos hemos desarrollado demos de acogida?
Limpieza profesional
Hemos diseñado un plan de acogida adaptado a profesionales de limpieza en entornos no sanitarios. Nuestra experiencia previa en limpieza hospitalaria —donde los protocolos de higiene y seguridad son especialmente exigentes— nos ha permitido trasladar buenas prácticas, reforzar aspectos críticos del servicio y ofrecer una acogida clara y realista para nuevos trabajadores en hoteles, oficinas o centros comerciales.
Hostelería y restauración
Gracias a nuestro trabajo con cocinas hospitalarias, cafeterías internas y servicios de room service, hemos desarrollado una demo específica para el personal de sala y cocina en hoteles y restaurantes. El piloto ha sido grabado en un hotel cuatro estrellas en Majadahonda, permitiendo mostrar procesos reales y entornos profesionales auténticos. Este plan incide especialmente en la cultura del servicio, el trato al cliente y la seguridad alimentaria.
Mantenimiento
Hemos trasladado nuestra experiencia con equipos técnicos en hospitales —desde mantenimiento general hasta climatización o electricidad— a una propuesta que permite formar y alinear rápidamente a profesionales de mantenimiento de edificios, hoteles, instalaciones deportivas o centros logísticos. El plan pone el foco en seguridad, respuesta ante incidencias y protocolos internos de actuación.
Comercio y atención al cliente
En entornos sanitarios ya hemos trabajado con perfiles de admisión, atención en mostradores, call centers y puntos de información. Pero sobre todo con algo tan complejo como la atención al paciente/cliente. Ahora, hemos adaptado esa estructura a sectores de atención al público, como retail, grandes superficies o cadenas de servicios. La demo se centra en transmitir la cultura de marca, el tono de atención y la gestión de incidencias, desde el primer día.
Entorno residencial y de servicios personales
A partir de nuestra experiencia en hospitales de larga estancia, unidades de salud mental o residencias sanitarias, hemos preparado un plan específico para profesionales de atención directa en entornos residenciales no clínicos. Se incluyen aspectos clave como la comunicación, el respeto a la intimidad, la coordinación con otros perfiles y la adaptación progresiva al trabajo emocional.
¿Qué vamos a mostrar en la feria?
- Una estructura de plan de acogida organizada por funciones y puestos.
- Una propuesta audiovisual breve, clara y directa, lista para escalar en cualquier organización.
- La posibilidad de integrar todos los contenidos en una plataforma LMS adaptada para el seguimiento, control y evaluación del onboarding.
- Ejemplos aplicados a sectores como limpieza, mantenimiento, atención al cliente o cocina, con una metodología común y adaptable.
Porque en FNN Formación no vendemos vídeos. Diseñamos experiencias de acogida que mejoran la integración, fidelización y cultura corporativa desde el primer día.
